OBCHODNÍ PODMÍNKY

Všeobecné obchodní podmínky

I.

Obecná ustanovení

  • Naše všeobecné obchodní podmínky platí výhradně. Jsou spojené se všemi našimi nabídkami, dodávkami. Platí v rámci běžícího kontraktu stejně jako pro budoucí obchody.
  • Jako výrobce si vyhrazujeme právo změny cen s ohledem na kurz nákupních cen surovin (o této změně budou odběratelé předem informováni). Dále si vyhrazujeme právo na změnu logistických údajů např. balení, hmotnosti, EAN kódu apod.
  • Zboží lze objednávat telefonicky: 602 705 6666 nebo e-mailem:, aneta@bird-bell.com, kamila@bird-bell.com, info@bird-bell.com nebo na facebooku https://www.facebook.com/birdbelldecor/?fref=ts (nejrychlejší způsob)
  • Objednávané zboží je na zakázku, vždy se komunikuje s prodávajícím a potvrdí se závazné objednání.
  • Platbu akceptujeme pouze bankovním převodem po vystavení faktury prodejcem
  • Minimální hodnota objednávky pro závoz zdarma na prodejnu je 1600-Kč.
  • Pokud hodnota objednávky nepřesáhne stanovený limit 1600,-Kč , hradí dopravné zákazník.
  • Splatnost faktury je do 5 dnů.
  • Dodané zboží zůstává až do úplného uhrazení naším majetkem. Odběratel není oprávněn nabyté zboží prodávat dále.

II.

Termíny dodání

  • U dodávek smluvním partnerům BirdBell jsou pevně stanoveny termíny dodání, tak jako termíny posledního dne objednání.
  • Při zasílání zboží poštou nebo přepravní službou proběhne dodávka během 10 pracovních dnů od zaplacení objednávky na náš účet. Za odeslání zboží účtujeme u jednotlivého balíku balné a poštovné.
  • O případném zdržení objednávky nebo nemožnosti dodání bude odběratel neprodleně informován.

III.

Reklamace

  • Reklamaci na množství a druh zakoupeného zboží lze uplatnit do 7 kalendářních dnů od převzetí zboží prostřednictvím obchodního zástupce.
  • Při doručení zboží přepravní službou nebo poštou je nutné zboží zkontrolovat ihned při převzetí a viditelné fyzické poškození reklamovat ihned u přepravce a neprodleně informovat obchodního zástupce BirdBell
  • Pro zahájení reklamačního řízení je vždy nutné dodržet následující kroky:
  • reklamace zboží musí být bez zbytečného odkladu oznámena telefonicky nebo e-mailem na BirdBell.
  • sepsat reklamační zápis, který musí obsahovat číslo objednávky, datum nákupu, druh reklamovaného zboží, popis reklamačního důvodu, razítko a podpis odpovědné osoby a doručit tento zápis na BirdBell společně s reklamovaným zbožím,
  • reklamované zboží vrátit do 14 dnů od data dodání v případě reklamace na množství a druh zboží nebo do 14 dnů od data zjištění vady zboží, a to v originálním balení
  • zabezpečeném proti rozsypání, poškození nebo kontaminaci.
  • Při nedodržení kroků uvedených v bodech 1. až 4. nebude na reklamaci brán zřetel.

KONTAKTY:

BirdBell

Aneta Zazvonilová
aneta@bird-bell.com

Kamila Kosová
kamila@bird-bell.com

Provozovatel:
Lukáš Zazvonil
Hakenova 921/5

Praha 9 196 000

IČ: 04349831